V Simbiozi smo uspešno zaključili aktivnosti drugega delovnega paketa (WP2) Erasmus+ projekta ScamAI, katerega namen je bil raziskati pojav telefonskih prevar (vishinga), prepoznati njihove najpogostejše vzorce ter razumeti potrebe uporabnikov po dodatnem izobraževanju.
V okviru projekta smo izvedli tri fokusne skupine s starejšimi, na katerih smo raziskovali njihove izkušnje s prevarantskimi telefonskimi klici, načine prepoznavanja prevar in občutek varnosti pri uporabi sodobnih komunikacijskih tehnologij.
Poleg tega smo izvedli tudi tri poglobljene intervjuje z vodilnimi slovenskimi strokovnjaki s področja kibernetske varnosti. Med sogovorniki so bili vodja kibernetske varnosti podjetja GEN-I, vodja Oddelka za obravnavo omrežnih incidentov pri nacionalnem odzivnem centru SI-CERT ter svetovalec za kibernetsko varnost s področja gospodarstva.
Raziskava je pokazala:
Raziskava je pokazala, da se telefonske prevare hitro spreminjajo. Vedno manj gre za naključne klice iz tujine, vse pogosteje pa za skrbno načrtovane prevare, pri katerih žrtev najprej sama potrdi ali pričakuje nadaljnji stik. Zaradi tega postaja prepoznavanje prevar vse zahtevnejše.
Posebno skrb vzbuja tudi razvoj umetne inteligence. Tehnologije za posnemanje glasu omogočajo prevarantom, da z veliko natančnostjo posnemajo glasove družinskih članov ali drugih zaupanja vrednih oseb. Čeprav tovrstne prevare v Sloveniji še niso zelo razširjene, strokovnjaki opozarjajo, da bo njihov pomen v prihodnjih letih hitro naraščal.
Ena ključnih ugotovitev raziskave je, da vseh telefonskih prevar ne bo mogoče preprečiti zgolj s tehničnimi rešitvami. Veliko pomembnejša sta ozaveščanje in usposabljanje ljudi za prepoznavanje opozorilnih znakov ter pravilno odzivanje v sumljivih situacijah.
Naslednja faza projekta
Prav zato bomo v naslednjih fazah projekta razvili interaktivnega pogovornega robota ScamAI, ki bo uporabnikom omogočil, da se preizkusijo v vlogi sogovornika prevaranta. S simulacijo resničnih situacij bodo lahko varno spoznali najpogostejše tehnike socialnega inženiringa ter pridobili znanje, ki jim bo pomagalo prepoznati prevaro tudi v resničnem življenju.
Rezultati raziskave predstavljajo pomemben temelj za razvoj vseh nadaljnjih projektnih aktivnosti, katerih cilj je povečati odpornost posameznikov na telefonske prevare in prispevati k varnejšemu digitalnemu okolju za vse generacije.
Konzorcij:
Vodilni partner:
- Universität des Saarlandes / Saarland University (Nemčija)
Partnerji:
- Consult Saga Eğitim Danışmanlık Limited Şirketi (Turčija)
- UAB LearnKey (Litva)
- Simbioza Genesis, socialno podjetje (Slovenija)
- Rightchallenge – Associação (Portugalska)
Financirano s strani Evropske unije. Izražena stališča in mnenja so zgolj stališča in mnenja avtorja(-ev) in ni nujno, da odražajo stališča in mnenja Evropske unije ali Erasmus+ nacionalne agencije. Zanje ne moreta biti odgovorna niti Evropska unija niti organ, ki dodeli sredstva.
